【一線崗位技能達標(biāo)】攀枝花公司運行輸配模塊達標(biāo)認(rèn)證工作簡報

為降低華潤燃氣安全運營風(fēng)險，規(guī)范一線員工崗位必備初級知識和技能，同時更好地實現(xiàn)華潤集團“以客戶為導(dǎo)向”的理念，提升華潤燃氣客戶服務(wù)管理水平，2015年集團人力資源部聯(lián)合安全管理部、客戶服務(wù)部啟動“一線崗位技能達標(biāo)認(rèn)證”項目。

為了檢驗學(xué)習(xí)效果、衡量員工技術(shù)水平提升情況、反映企業(yè)在人人學(xué)標(biāo)桿工作中的成效,全面加強員工安全服務(wù)意識，2016年起，集團人力資源部協(xié)同相關(guān)業(yè)務(wù)部室、聯(lián)合大區(qū)開展崗位應(yīng)知應(yīng)會達標(biāo)考核。

公司高度重視，特成立達標(biāo)考核小組，制定相應(yīng)管理考核辦法，并由人力資源部牽頭，運行管理部、安全技術(shù)部配合共同開展此項工作，具體如下：

l  理論應(yīng)知學(xué)習(xí)。2015年6月，人力資源部為此次參加認(rèn)證共91名員工進行了線上配課，統(tǒng)一采用視頻+PPT的方式進行授課，并在每門課程結(jié)束后，采用小測試進行學(xué)習(xí)效果檢驗與鞏固，培訓(xùn)內(nèi)容涉及搶險維修、巡線檢測、場站操作、調(diào)壓檢漏等4個崗位，20余個技能模塊。

圖為員工理論知識學(xué)習(xí)交流中

l  實操應(yīng)會學(xué)習(xí)。2015年7月，人力資源部與運行管理部為每名員工指定實操培訓(xùn)老師，在日常工作中，充分利用現(xiàn)有資源，，采用師帶徒的方式進行實操培訓(xùn)。

圖為員工實操學(xué)習(xí)中

l  階段性測試。2016年1月-8月，為檢驗員工學(xué)習(xí)情況，反饋學(xué)習(xí)成效，人力資源部、運行管理部共組織2次應(yīng)知應(yīng)會階段性測試，合格率均為100%。

圖為階段性測試現(xiàn)場

l  理論應(yīng)知考試。2016年4月，根據(jù)大區(qū)要求，人力資源部、運行管理部共同組織應(yīng)知部分達標(biāo)考試，本次考試共91人參考，91人全部達標(biāo)，達標(biāo)率為100%。

圖為理論應(yīng)知部分考場

實操應(yīng)會考試。2016年11月，按照四川大區(qū)一線崗位技能實操達標(biāo)認(rèn)證的總體部署，我公司與11月15日-18日開展了實操達標(biāo)認(rèn)證工作。公司運行管理部4個崗位共91名員工，參加了8個技能模塊的實操認(rèn)證。為確保認(rèn)證工作的順利完成，人力資源部、運行管理部、安全技術(shù)部從輔導(dǎo)員、考評員培訓(xùn)、認(rèn)證前期準(zhǔn)備、考核計劃制定等幾個方面，均做了充足準(zhǔn)備。經(jīng)考評團隊4天的嚴(yán)格考評，共90名員工通過了本次認(rèn)證，達標(biāo)率為98.9%。

圖為達標(biāo)認(rèn)證啟動會現(xiàn)場

五圖均為達標(biāo)考核現(xiàn)場

圖為考評團隊合影

至此，我公司一線崗位技能達標(biāo)（運行輸配）模塊認(rèn)證工作已圓滿完成，取得了好成績。這與一線員工的努力是分不開的，在達標(biāo)整整一年多的時間里，公司員工克服了年齡大、記憶下降、日常工作繁忙等諸多問題，盡自己所能學(xué)習(xí)崗位知識，讓人敬佩。同時公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、各部門間的通力合作也獲得佳績的重要因素。成功屬于過去，希望我們不驕不躁，以更飽滿的心態(tài)迎接（客服）模塊的認(rèn)證工作！